지자체 행사는 지루하다는 편견, AI와 감각의 결합으로 넘어서다

"시민이 주인공이 되어 소장하고 공유하는 축제, 공공 행사의 지속 가능성을 높이는 참여형 기획 솔루션"

지자체 축제나 관공서 행사를 기획하는 담당자님들의 공통된 고민, 바로 '지속성'과 '참여도'입니다. 예산을 들여 기념품을 제작해도 행사장이 끝나면 버려지거나, 젊은 층의 유입이 적어 '그들만의 리그'로 끝나는 경우가 많습니다.

하지만 기술을 활용해 시민들이 자발적으로 줄을 서고, 결과물을 액자에 넣어 보관하게 만든 사례가 있습니다. 행사의 로고가 자연스럽게 각인되며 홍보 효과까지 톡톡히 누린 공공 행사 성공 전략을 소개합니다.

일회성 행사를 넘어 시민의 일상 속에 남는 축제의 조건

지자체 축제나 관공서 행사를 담당하는 기획자들의 공통된 고민은 축제가 끝난 뒤에도 그 가치가 시민들에게 지속되는가에 있습니다. 정성을 들여 제작한 기념품이 행사장에서 버려지거나 특정 연령대만 참여하는 ‘그들만의 리그’가 되지 않으려면 시민들이 자발적으로 참여하고 결과물을 간직하게 만드는 장치가 필요합니다. 기술을 통해 시민들이 줄을 서고 결과물을 액자에 넣어 보관하게 만든 공공 행사 성공 전략을 소개합니다.

산업 도시의 무거움을 벗고 시민의 이야기가 흐르는 공간을 만들다

2025년 10월 태화강국가정원 일대에서 개최된 ‘2025 울산공업축제’ 현장에서는 공업 도시 특유의 무겁고 기계적인 이미지를 탈피하고자 가족 단위 방문객이 함께 머무르며 즐길 수 있는 소프트한 콘텐츠를 전면에 배치했습니다. 이러한 변화의 핵심은 개인화된 기술 경험을 지역 관광 마케팅과 유기적으로 결합하는 데 있었습니다.

그 구체적인 실행 방안으로 도입된 AI 인터랙티브 동화 ‘토닥북’은 아이들이 선택지에 따라 스스로 결말을 바꾸는 주도적인 체험을 제공했습니다. 아이들이 스토리에 깊이 몰입하는 시간은 곧 부모들이 축제를 온전히 즐길 수 있는 여유로 이어졌고, 이는 가족 단위 관람객의 현장 체류 시간을 자연스럽게 연장하는 실질적인 결과로 나타났습니다. 이와 더불어 관람객의 취향을 분석해 울산의 숨겨진 명소를 추천하고 이를 배경으로 한 포토카드를 제공하는 과정은, 시민들이 축제의 기억을 실물로 소장하게 함으로써 지역의 이미지를 긍정적으로 각인시키는 효과적인 브랜딩 수단이 되었습니다.

압도적인 퀄리티로 청년들이 열광하는 축제 브랜딩을 완성하다

2025년 6월 울주군 청년센터 방문의 날부터 9월에 이어진 중구 청년예술제와 남구 청년 FESTA까지, 울산 전역에서 펼쳐진 청년 축제 시리즈의 흥행 비결은 단순히 기술을 보여주는 것이 아니라 그들의 문화를 정확히 겨냥한 높은 품질의 결과물에 있었습니다. 저희는 다이어리를 꾸미는 청년층의 문화를 반영해, 참가자 각자의 개성과 외형적 특징이 투영된 세상에 하나뿐인 AI 캐릭터를 A4 사이즈의 대형 스티커 용지에 출력하여 제공했습니다.

현장에서 긴 체험 대기 행렬이 이어진 것은 단순한 캐릭터가 아닌 '나의 모습'이 담긴 고유한 굿즈를 소장하려는 방문객의 니즈가 정확히 맞물렸기 때문입니다. 스마트폰 케이스나 다이어리에 붙일 수 있는 높은 품질의 스티커는 시민들로부터 소장 가치를 인정받았고, 이는 예산 낭비를 방지함과 동시에 축제의 브랜딩이 시민의 일상 속에 자연스럽게 스며드는 결과로 이어졌습니다.

차가운 기술에 전문가의 감각을 더해 신뢰를 구축하다

2024년 7월 한국과학기술회관에서 진행된 ‘강남구 테헤란밸리 과학축제’는 자칫 딱딱하고 어렵게 느껴질 수 있는 과학 축제의 한계를 AI 기술과 전문가의 감성적인 터치를 통해 극복한 사례입니다. 기술력과 인간적인 신뢰감이 결합된 프리미엄 체험을 설계한 것입니다.

AI가 참여자의 취향 데이터를 분석해 도출한 맞춤형 향수 레시피를 바탕으로 현장의 조제관리사가 직접 향료를 배합하는 과정은 마치 전문적인 원데이 클래스에 참여한 듯한 경험을 선사했습니다. AI의 신기함이 전문가의 정교한 손길로 완성되는 이 과정은 참여자들에게 단순한 체험을 넘어선 특별한 가치를 전달하며 과학과 감성이 조화를 이룬 성공적인 모델이 되었습니다.

공공 축제 기획자가 주목해야 할 참여와 공유의 본질

공공 행사의 성공은 단순히 AI 기술을 도입했다는 사실보다 그 결과물이 시민들에게 어떻게 남느냐에 달려 있습니다. 모든 결과물에 행사 로고를 세련되게 인쇄하여 소장 가치를 높이는 브랜딩 전략과 고품질의 아웃풋은 축제의 홍보 효과를 장기적으로 지속시킵니다.

참여자가 직접 정보를 입력하고 향수나 카드를 추천받는 능동적인 과정은 구경꾼을 주인공으로 변화시키며, 이는 자발적인 소셜 미디어 공유로 이어져 추가적인 예산 투입 없는 홍보 효과를 창출합니다. 시민의 일상 속에 우리 지역과 행사의 가치를 각인시키는 가장 스마트한 방법은 기술을 통해 시민을 축제의 진정한 주역으로 만드는 것입니다.