[현대백화점 신촌점] AI 글로벌 명품 향수 큐레이션 팝업 'Hyscent'

1. The Challenge: "너무 많은 선택지, 길을 잃은 소비자들"

니치 향수 시장이 급성장하며 딥티크, 바이레도 등 다양한 브랜드가 인기를 끌고 있지만, 역설적으로 소비자들은 '선택의 역설'에 직면했습니다. 수십 가지가 넘는 브랜드와 수백 개의 향기 중에서 나에게 진짜 어울리는 제품을 찾으려면 많은 시간과 비용이 소요됩니다. 고객들은 단순한 인기 순위가 아닌, 내 현재 상태와 취향을 꿰뚫어 보고 확신을 줄 수 있는 객관적인 가이드를 필요로 했습니다.

2. The Solution: "데이터로 증명하는 최적의 향기 매칭"

저희는 현대백화점 신촌점의 핵심 공간(1층 명품/뷰티)에서, 단일 브랜드를 넘어선 'AI 통합 큐레이션' 솔루션을 제공했습니다.

• Emotional & Style Analysis (심층 취향 분석): 단순한 선호도 조사가 아닙니다. 사용자의 현재 기분, 추구하는 패션 스타일, 사용할 TPO(시간, 장소, 상황) 데이터를 AI가 복합적으로 분석하여 사용자의 페르소나를 정의합니다.

• Global Brand Matching (브랜드 통합 추천): 이번 솔루션의 핵심입니다. 세계적인 10개 향수 브랜드(딥티크, 산타마리아노벨라, 메종 마르지엘라, 조말론 런던, 바이레도, 아쿠아 디 파르마, 입생로랑, 프레쉬, 시슬리, 아르마니)의 방대한 제품군 중에서, 분석된 사용자 페르소나와 가장 완벽하게 일치하는 최적의 향수를 찾아냅니다.

• Discovery Experience (확신의 경험): AI가 추천한 향수를 입점한 매장과 연결하여 그 자리에서 경험하게 함으로써, "이게 바로 내 향수다"라는 확신을 심어주고 구매 결정 과정을 획기적으로 단축시켰습니다.

3. Premium Service Level

이 프로젝트는 각기 다른 브랜드의 향수 데이터를 표준화하여 통합 제공하고, 서울창조경제혁신센터의 지원으로 몰입형 공간을 구현한 Premium Retail Tech Solution입니다.

💎 Key Tech Specs

• Unified Scent Database: 브랜드별로 제각각인 향수 노트 정보를 통일된 기준으로 표준화하여, 객관적인 비교와 추천이 가능하도록 구축한 고품질 통합 데이터셋

• Sentiment-Scent Logic: 텍스트나 선택지로 입력된 사용자의 감정 키워드를 향기의 고유한 속성(따뜻함, 시원함, 무게감 등)으로 변환하는 매칭 알고리즘

• Immersive Space UX: 서울창조경제혁신센터의 지원으로 기술 체험에 최적화된 부스를 조성, 주변의 방해 없이 오직 향기와 AI 결과에만 집중할 수 있는 프라이빗 몰입 환경 제공

4. Impact (고객 가치)

• 정성적 성과: "어떤 브랜드가 나에게 맞는지 몰라 망설였는데, AI가 명확한 답을 주었다"는 호평을 받으며, 고객들의 결정 장애를 해소하고 쇼핑 피로도를 낮추는 데 기여했습니다.

• 비즈니스 성과: 특정 브랜드에 치우치지 않고 10개 참여 브랜드의 제품을 골고루 추천함으로써, 고객이 평소 접해보지 못했던 새로운 브랜드를 발견하게 하고 매장 유입을 유도하는 '브랜드 게이트웨이' 역할을 수행했습니다.

수많은 브랜드 속에서 고객의 취향을 정확히 타겟팅하고 싶으신가요? AI가 가장 스마트한 안내자가 되어드립니다.