[더현대 대구] 럭셔리 향수 AI 큐레이션 팝업스토어 'Hyscent AI'

1. The Challenge: "오프라인 명품 매장, Z세대의 문턱을 낮춰라"

명품 산업이 디지털 친화적인 Z세대의 부상과 함께 급변하고 있습니다. 온라인에서 정보를 찾고 오프라인에서 구매하는 'ROPO(Research Online, Purchase Offline)' 트렌드가 확산됨에 따라, 백화점 1층의 화려하지만 다소 부담스러운 명품 향수 매장에도 변화가 필요했습니다. 고객들은 수많은 브랜드와 향기 속에서 "나에게 진짜 어울리는 향이 무엇인지" 알기 어려워했고, 브랜드는 고객의 취향을 파악해 적중률 높은 제품을 추천하는 데 한계를 느끼고 있었습니다. 따라서 고객의 잠재된 취향을 분석해 구매 장벽을 낮추고, 브랜드 매장으로 자연스럽게 유입시킬 수 있는 '디지털 앵커(Anchor)' 콘텐츠가 필요했습니다.

2. The Solution: "이미지와 대화로 찾아내는 나만의 시그니처 향"

저희는 코어닷투데이의 AI 기술력을 집약한 'Hyscent AI'를 통해 단순한 추천을 넘어선 몰입형 도슨트 서비스를 구현했습니다.

• Image-based Recommendation (직관적 매칭): 사용자가 선호하는 이미지 무드를 선택하면 Vision AI가 이를 분석합니다. 사용자의 개성을 반영한 '동물 캐릭터'를 생성해 흥미를 유발하고, 이 페르소나에 딱 맞는 향수를 즉각적으로 매칭해 줍니다. (빠르고 직관적인 경험)

• Conversational AI Curation (심층 상담): "어떤 분위기를 원해?", "언제 사용할 거야?" 등 AI와 자연스러운 대화를 나눕니다. NLP(자연어 처리) 기술이 답변의 맥락과 미묘한 뉘앙스를 파악하여 전문가 수준의 정교한 향수를 제안합니다. (깊이 있는 개인화 경험)

• Personalized Scent Strip (O2O 연결): AI가 추천한 향수가 적힌 시향지를 현장에서 즉시 제공합니다. 이는 단순 체험을 넘어 고객이 실제 해당 브랜드(조말론, 딥티크 등) 카운터를 방문하여 시향하고 구매하도록 유도하는 트리거 역할을 수행했습니다.

3. Premium Service Level

이 프로젝트는 글로벌 럭셔리 뷰티 브랜드 6개사(조말론, 메모 파리, 코익퍼퓸, 딥티크, 크리드, 불리)의 제품 데이터베이스와 정밀하게 연동된 Premium Retail Tech Solution입니다.

💎 Key Tech Specs

• Dual-Track AI Engine: 이미지 분석(Vision)과 자연어 처리(NLP) 두 가지 모델을 모두 탑재하여, 고객이 원하는 방식(간편함 vs 정교함)에 맞춰 최적의 솔루션 제공

• Psychographic Mapping: 단순한 상품 매칭이 아닌, 고객의 성향과 라이프스타일 데이터를 브랜드의 고유한 향조(Note)와 연결하는 고도화된 매핑 알고리즘 적용

• Brand Asset Integration: 각 명품 브랜드의 아이덴티티를 해치지 않으면서 AI 추천 결과가 실제 제품 구매로 이어지도록 설계된 커머스 연계형 UX

4. Impact (고객 가치)

• 정성적 성과: "향수를 고르는 게 너무 어려웠는데 AI가 내 취향을 정확히 짚어냈다"는 호평이 이어졌으며, 자신의 동물 캐릭터 결과를 SNS에 공유하는 등 Z세대 방문객들에게 강력한 바이럴 효과를 창출했습니다.

• 비즈니스 성과: 더현대 대구점 1층 로비와 지하 1층에서 진행된 이 팝업은 백화점 방문객의 체류 시간을 늘리고, 참여 브랜드 매장으로의 실제 유입을 이끌어내며 '리테일 테크를 통한 명품 업계의 디지털 전환(DX) 성공 사례'로 평가받았습니다.

고객의 취향을 읽어내는 AI, 명품 리테일의 새로운 경쟁력입니다. 가장 진보된 리테일 테크를 경험해보세요.